Entregas y envíos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Joyería Relojería Díaz se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.
Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad Joyería Relojería Díaz, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido. Joyería Relojería Díaz informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Plazos de entrega y coste de envío
Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, Joyería Relojería Díaz informará al cliente al respecto y le confirmará la fecha en que volverá a estar disponible o propondrá un producto sustitutivo equivalente. Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación a la Sociedad en un plazo máximo de tres días.
| Envío Estándar | Envío Urgente | |||
|---|---|---|---|---|
| Zona | Plazo de entrega | Coste de envío | Plazo de entrega | Coste de envío |
| España península | 3-5 días | 4 € (Pedidos inferiores a 50 €) | 24/48 horas * | 6 € (Pedidos inferiores a 50 €) |
| Gratis (Pedidos a partir 50 €) | 24/48 horas * | 2 € (Pedidos a partir 50 €) | ||
| España Islas Baleares | 3-5 días | 8 € (Pedidos inferiores a 50 €) | ||
| 4 € (Pedidos a partir 50 €) | ||||
| España Islas Canarias | 3-15 días | 15 € (Pedidos inferiores a 50 €) | ||
| 15 € (Pedidos a partir de 50 €) | ||||
| España Ceuta y Melilla | 3-15 días | 30 € (Pedidos inferiores a 50 €) | ||
| 25 € (Pedidos a partir 50 €) | ||||
| Portugal Península | 3-5 días | 6 € (Pedidos inferiores a 70 €) | 24/48 horas * | 8 € (Pedidos inferiores a 50 €) |
| Gratis (Pedidos a partir 70 €) | 24/48 horas * | 2 € (Pedidos a partir 50 €) | ||
| Portugal Madeira y Açores | 3-15 días | 25 € (Pedidos inferiores a 70 €) | ||
20 € (Pedidos a partir 70 €) |
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* Los pedidos que se realicen pasadas las 13h no serán procesados hasta el día siguiente.
* Si los plazos de entrega no se cumplen por causas ajenas a Joyería Relojería Díaz (retrasos en la empresa de transporte, errores en la dirección, etc.) Joyería Relojería Díaz no adquirirá responsabilidad alguna por dichos fallos.
* Todos los plazos de entrega indicados hacen referencia a días laborables. La empresa de transporte no realiza entregas en fin de semana o festivos nacionales.
* Los pedidos recibidos durante un festivo nacional o local en Madrid se procesarán el día siguiente.
* Si dispones de número de envío puedes consultar el estado de tu envío llamando directamente a MRW: 902 300 400.
Recogida en tienda
Plazo de entrega inmediato. Coste de envío Gratis. (España y Portugal, península y Baleares). Coste de envío Gratis. (Islas Canarias y Madeira).
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